疫情本来对今年的餐饮业影响很大,很多人为了安全,都很少在外面聚餐,吃饭,苏福记厨师向菜品吐口水,这一行为更加坚定了很多人居家做饭,吃饭的决心......
很大一部分人本来对食品安全就心存疑虑,像苏福记这样的厨师,真不配做一名厨师,连最基本的职业道德都没有......
苏福记厨师吐口水事件如果只是停业整顿,真没有多大意义,像苏福记这样影响恶劣的事件,没有代价,处罚与不处罚又有什么区别呢?……
说实话刚看到这则消息,尤其是视频当中厨师吐口水的镜头的时候,感到极度的恶心,事情发生后,处理结果不可谓不严厉,吊销涉事餐厅的营业执照,相关厨师据说也受到了“严肃处理”,估计西安苏福记这个牌子想要东山再起几乎不大可能!
但是我想说的是,这样的处理结果是不是就可以了呢?或者说,这样的处理是不是就能从根源上杜绝类似事件的发生了呢?我觉得远远达不到,之所以这样说是因为,人的素质问题根本不是一次两次的批评教育就能解决好的!想要从根本上解决类似的问题,我觉得应该做到以下三点:
第一:建立厨师黑名单制度!现在的很多餐馆,厨师流动性非常的大,经常是这个月去吃饭,上个月的厨师就已经辞职了,这种厨师的流动性也大大增加了餐饮行业对于厨师的有效管理,因为很多时候,一言不合拍拍屁股就走人了,所以一般的企业规章制度对于厨师的约束性根本达不到相应的效果!因此餐饮企业应该建立起本行业的严格准入机制以及黑名单制度,不仅仅招聘的时候要对厨师的健康、资质进行严格的审核,同时必须建立更加严格的退出机制,也就是黑名单制度,一旦出现类似的丑陋行为,直接终生禁止从事餐饮相关的工作,在根本上起到震慑作用!
第二:餐饮行业应该全部推进透明厨房工程!以往我们进入餐馆吃饭,在进入后厨的通道处往往会张贴一张提示:厨房重地,严禁进入,一般人是不能进入后厨的,当然这有可能也是为了防止危险事件的发生,但是这样的做法却使得后厨的工作被完全隔绝起来,使得用餐的人对于自己食用的食材到底是如何被制作出来的一无所知,这本身就是不公平的,公众应该具备知情权!所以避免此类事件的根本举措就是大力推进透明厨房工程,让厨师制作食材的全过程都能一览无遗的展现在食客的面前,在保障食品卫生安全的前提下,其实对于餐饮行业自身也是一种宣传!
第三:外出就餐一定要慎重选择,宁得罪君子,不得罪小人!我们先回顾一下这起事件发生的过程:
有市民前往西安市城南城市立方5楼的苏福记吃饭时,因为烩菜味道比较重,服务员称可以让厨师重新做,然而,他们却在新上的菜里发现了一个烟头。随后该市民查看监控,又发现厨师在后厨没戴口罩,还专门向炒菜锅里吐口水。所以我们看出,很明显的,是这个厨师对于顾客的要求心生报复,为了发泄心中的不满才做出了这样让人恶心的举动!很多时候,素质这东西不是单纯靠行规或法律就能完全杜绝的,即使是透明厨房工程,你也无法百分百保证,食材在从厨房到餐桌的过程中就一定不会有死角,所以说到底人心是最难测的!我们外出吃饭其实就是一个开心,饭菜口味稍重点、稍淡点,我个人感觉没必要非得过于的挑剔,重做不如要求退钱,因为你永远无法了解到给你提供服务的厨师是怎样的一个人,很多时候可能这也是出于无奈!
总而言之,对于这样的行为一定不能简单的放过,而应该以此为契机,出重拳,严格堵住相关漏洞,要通过制定严格的行业规范,对这样的行为进行顶格处理!同时,对于外出就餐的问题,我们也要慎之又慎,谨慎选择餐馆,能在家吃,就不出去吃,能少出去吃,就尽量少出去,病从口入,毕竟对于我们老百姓来说,健康最重要!