从全球的网络保险发展情况来看,近几年来,我国网络保险保费收入只占总保费收入的1%,而2010年美国市场网销保费收入已超过总保费的25%,全球网络保险平均水平是5%;从行业数据来看,2011年网上保险保费收入是142.7亿元,2012年网络销售、电话销售等新渠道产生的保费收入已超700亿元。从保险电子商务渠道运营情况来看,淘宝网保险2012年的保费收入达到9亿元,这一数字已超过了去年20余家中小寿险公司的全年保费收入。
从市场需求角度来看,高频率出行,复杂的交通与恶劣的气候环境衍生了消费者对意外、旅游风险转嫁的需求。据国家旅游局统计,2013年春节黄金周全国出游人数已达到2.03亿人次,2012年全年国内旅游人数达到30亿人次,出境旅游人数达到8000万人次。中国每年因意外事故而伤亡人群更是达到数十万的数额。对于广大消费者来说,意外险、旅游险是一种保费低、障高的亟需险种。无论是日常的意外防范、交通工具或自驾出行、境内境外旅游、户外运动等都需要意外险、旅游险来转嫁风险,减少损失。
从产品供应链的角度来看,近年来网上保险产品的种类和品种都在不断增加。以国内第三方保险电子商务平台为例,中民保险网提供的网上意外和旅游保险就达到了400余款,涵盖日常、境内外出行旅游等方面,全面覆盖老中小等各类人群。无论是额度选择还是价格对比,甚或是特殊保障都能一一满足客户需求。
从网上卖保险的惊人业绩来看。2012年12月,国华人寿与淘宝网合作,通过网络平台销售3款万能险产品,短短4天时间销售4356份,销售额突破1个亿。2013年2月22日,泰康在线率先发起新年特惠,将促销与返利优惠的电商营销模式引入到保险电商领域,活动涵盖泰康在线热销的理财、重疾、教育金、养老、定期等招牌产品,短短1天,保费收入近千万元。
从行业进入角度来看,已经有保险公司如人保、平安、泰康在线等;保险专业中介如中民保险网、慧择网、优保等;互联网企业如淘宝、京东、苏宁易购等;门户网站如新浪、网易、财付通、中国移动等;行业聚集类如携程网、磨房网等,数十家互联网科技企业先后踏入保险电子商务的竞逐中;另外还出现了产品搜索、对比与导购型发展模式如富脑袋、好险啊等。2013年2月三马卖保险的新闻报道更是将保险电子商务热潮推入到一个新的高点,众说纷坛的众安在线模式已确认将通过互联网销售和理赔责任险、保证险,更是给保险电子商务带来更广阔的领域。