构建保险业竞争力分析的理论框架,由核心竞争力、基础竞争力和环境竞争力三大要素组成保险业竞争力分析理论框架,即“三位一体”的保险业竞争力结构体系。对于发展中国家或成长性国家或地区,从“三位一体”即核心竞争力、基础竞争力、环境竞争力人手研究提升本国的保险业竞争力是非常重要的,因为突出核心、基础、环境竞争力结构协调升级是发展中国家或成长性国家现阶段最为重要的内容。
保险核心竞争力是保险企业作为竞争主体获取和保持可持续性竞争优势所拥有的关键资源与核心能力的最佳整合。它不仅是一种资源、技术和人力技能体系,更是一种制度化的相互依存、相互联系、能够识别和提供竞争优势的知识体系。核心竞争力是具有价值性、独特性、难以模仿性和不可替代性的竞争力任何竞争主体都不能靠简单的模仿或通过交易、替代来建立自己的核心竞争力,而应该靠自身的不断学习、创造、积累,乃至在市场竞争中的磨练,来建立和强化自身独特的核心竞争力。
保险业核心竞争力构成要素,是组成保险业系统的要素,主要包括业务性要素、技术性要素、资源要素、管理要素等;同时,在业务要素运作过程中,为了提高业务运作的质量、改善这些要素的组合方式,要将教育、技术、知识等要素渗透到业务中,由此构成了保险业系统的技术性要素:为了提高保险业系统的运作效率,有必要将现代管理理论和先进组织手段应用于保险产业系统,由此构成了保险业的管理要素;同时,利用相同的资源,对资源进行有效的转化,构成了保险业竞争力的资源转化要素。
保险业基础竞争力是保险企业竞争力得到持续发展的根基和依托所在这里的基础竞争力并不等于通常的基础设施,而是指对于保险业竞争力具有长期支撑作用,以及对于保险业核心竞争力具有较强推动与保障作用的一些因素。它主要包括该产业所在国家(或地区)的经济发展情况,科技教育情况。同时知识经济时代、网络技术的普及和发展,使保险业依靠网络对大量数据和信息进行评估,计算以及鉴定市场风险价值,和顾客建立密切联系:而且保险系统中其他要素功能也依赖信息网络这一纽带的充分流动才能有效发挥,由此信息也就构成保险业竞争力的纽带。
保险业环境竞争力是保险业竞争力发展的重要软环境和激励因素,对核心竞争力的实现,对于国际竞争力基础的发育,都具有直接的重要作用,同时也是自己竞争力得到有效发展的方向和动力所在。它主要包括国家(或地区)信用评级、市场化和国际化等要素。
由此,我们建立保险业竞争力框架如下图所示。
在保险业竞争力分析的理论框架中,“三位一体”的竞争力结构相互作用,基础竞争力与环境竞争力相互影响支撑核心竞争力的发展,同时,核心竞争力、基础竞争力和环境竞争力共同对保险业竞争力产生影响。可见,保险业竞争力系统中多要素组合及其变动方式,产生了系统的整体运作效果。