Z理论

[拼音]：Z lilun

[外文]：theory Z

X理论、Y理论的对称。现代管理科学中，以人为主、结合工作定向的行为学派的一种假设。由美籍日裔学者威廉·大内于1981年在《Z理论》一书中提出。

20世纪70年代末、80年代初，日本的管理经验在美国倍受推崇，大内把日本企业和美国旧式企业进行了比较研究。认为日本企业管理的特点是：实行终身雇佣制、缓慢的评价和晋升、非专门的经历、含蓄的控制、集体决策、集体负责、全面关切。美国旧式企业管理的特点是：实行非终身短期雇佣制、快速的晋升、专门的经历、清晰的控制、个人决策、个人负责、部分关切。大内认为日本管理模式是基于 Y理论的，而美国多数企业的管理模式仍保留 X理论。但大内对美国一些成功的大公司、大企业进行调查后发现这些企业既不按X理论也不按Y理论进行管理，而是根据美国具体情况，因地制宜地把日本管理模式运用于美国企业。大内把兼具美、日企业管理特点的管理方式称为 Z理论。该理论的主要内容包括：对组织成员实行长期雇佣；在决策上要求他们与管理人员保持意见一致；实行个人负责制；对组织成员实行缓慢的评定和晋升；对他们的行为进行一般的非正规控制；实行小范围、小幅度的工作轮换制；实行管理人员对组织成员的全面关心。

Z 理论的特点是对组织成员采取富有人情味的管理方法，但又不一味屈从人情；给他们以长期雇佣的保障，但又不提供终身雇佣。在一定意义上说，Z理论是X理论和Y理论的综合体。