奶粉是婴幼儿食品中的一个重要品类,并且属于母婴刚需产品之一。随着消费者的迭代及电商、代购等经济渠道的兴起,用户除了通过传统线下渠道,比如母婴店或者商超购买奶粉,也有部分用户选择从官方旗舰店或是跨境等渠道购买奶粉,但哪些渠道更值得推荐呢?
此前,为了很好地了解用户购买奶粉的渠道类型,给大家提供更多的参考,奶粉智库开展了一项调研,调研结果如下:
![买奶粉的渠道多,最值得推荐的是母婴店](/d/bkimg/2021091519/njkc03ohyct573757.webp)
该数据显示,占比最高的是通过线下母婴店购买奶粉,占比接近60��其次是通过官方旗舰店、大型商超购买奶粉,两者合计约占30��还有不到10��用户通过海淘、视频直播间及其他方式购买奶粉。可以看出,从母婴店购买奶粉,仍然是消费者购买奶粉的主流选择。
因此,今天我们就来看看不同的奶粉购买渠道各有什么特点,并且从安全、品类、服务、价格及普遍程度等五个维度为大家深度剖析不同的购买奶粉渠道!
母 婴 店
母婴店作为一类服务于母婴人群(妈妈和宝宝)的线下门店,其商品几乎囊括孕妈及婴幼儿的一切需求,包括从孕期的必备品到婴幼儿辅食、奶粉,甚至婴幼儿床、衣物玩具等,品类齐全。而无论母婴店规模如何,奶粉都是母婴店中必不可少的商品。并且,母婴店要销售奶粉,需要具备正规、合法的手续,同时也接受国家相关部门监管。这些能从整体上提升消费者对线下母婴店的信任。
![买奶粉的渠道多,最值得推荐的是母婴店](/d/bkimg/2021091519/t3mrvl5vqvd573757.webp)
(图片来源于网络)
除此之外,线下母婴店还呈现这些特点:
(1)母婴店地域、规模的不同,奶粉种类或品牌力会有所差异。从奶粉种类及布局的品牌来看,母婴店除了上架渠道品牌,很重要的一部分会根据当地消费者的喜好来选择奶粉品牌,比如,该区域的消费者喜欢羊奶粉,那么母婴店会根据消费者需求调整店内羊奶粉的布局,让更多羊奶粉品牌能进入消费者视线;而另一方面,关于奶粉品牌力的强弱,则多半与母婴店实力有关,大型连锁的奶粉品牌力通常都比中小型或单店的品牌力更强。并且,大型、超大型店面集中在一、二线城市,而城镇、乡村这些地方,以中小型店面为主,实力也有所欠缺。
(2)母婴店中在奶粉区域基本都配备了专业的导购,负责向消费者介绍或者提供相关咨询。在部分大型母婴店,一些主流奶粉会配置品牌的专属导购,并且这些品牌还可能定期向各自的奶粉导购进行培训,提升专业度;而大多数母婴店自身也会在奶粉区域配置导购,方便为消费者讲解奶粉知识。
(3)线下母婴店提供的服务是长久的,包括咨询、科普、售后、育儿交流等。因为多数对奶粉、育儿等知识不了解的消费者进入母婴店,期待的并不只是一次简单的交易,而是想通过这些专业的导购或者育儿顾问,解答育儿问题;而母婴店也需要从服务这一方面吸引客户驻足,发展成长期的往来。
因此,母婴店从来都要注重细节及长期的互动服务,这也是线下渠道区别于线上模式的主要特点之一。
推荐指数:♥ ♥ ♥ ♥ ♥
大型商超
母婴店,其实是从商超细分出来的;而传统商超里,奶粉通常只占全商超小小的一个角落。从奶粉的种类来看,婴幼儿奶粉较少,反而涉及的到儿童、成人、中老年人各个年龄段的奶粉较多,并且一般来说没有专业的奶粉导购,管理也较为粗放。但是也不排除,与伊藤洋华堂类似的超大型商超,婴幼儿奶粉种类较为齐全,也可能配备专业的奶粉导购。喝孕妇奶粉最佳时间是什么时候?配方奶粉过敏要怎么办奶粉泡沫多怎么办奶粉冲泡温度是多少婴儿进口奶粉大人喝婴儿奶粉好吗豆奶什么时候喝最好?喝豆奶粉会胖吗冲奶粉需要注意什么 这些事情要记得喝豆奶粉会胖吗 豆奶粉什么时候喝好皮革奶致癌夺命 4招教你挑奶粉