认真工作时——和朋友出去玩时——不得不打客服电话时——一家专门提供电话接听服务的英国公司Face for Business调查发现,有62��雇员在接电话前会经历焦虑,而千禧一代(生于1981-1996年间的人)中有76��人在听到电话铃响时会焦虑(2019)。1. 电话沟通...