什么是CRM？传统的CRM是将了解用户需求作为实现企业目标的手段之一，着重于让用户直接消费以达成销售目的。但这种链接在当下的社会环境中显得异常脆弱，用户已经对单向输出式的“强制消费”产生免疫，维系客户的效果远不如前。所以说，CRM的管理对象只是单一的消费者，用户在交易过程中更...
加入人人都是产品经理【起点学院】产品经理实战训练营，BAT产品总监手把手带你学产品今天聊一聊CRM，主要是因为一个朋友准备做一套CRM系统，而他本人对CRM的理解因为自己领域的局限多少受到限制，所以打算今天花点时间来介绍下CRM大概是什么，都有哪些东西。目前国内有哪些主流的C...
打开搜索引擎习惯性的输入CRM时，我们总是能看到各种CRM和SaaS是什么关系”“CRM和ERP有什么区别”“SaaS和PaaS区别在哪”“CRM可以代替OA吗”等等问题，本文作者通过两个小故事对这些关系进行了简单的梳理说明，与大家分享。SaaS、Baas、PaaS、IaaS...
CRM系统（Customer Relationship Management）是客户关系管理系统的英文简称。CRM系统以客户为中心，以信息技术为手段，实现营销、客户、销售、产品、服务等方面的信息化、自动化、一体化管控，帮助企业统一管理客户、满足个性需求、维护客户关系、防止客户...
随着销售规范化以及买方拥有绝对权的今天，国内的企业脱离了野蛮生长，越来越趋向于精细化管理。“以产品为中心”过渡到“以客户为中心”的经营思路一旦确定，CRM客户管理系统就成为大多数企业消除管理痛点的首选工具。市场上有很多CRM系统，这让很多“知道CRM的好，但不知道怎么选”的企...
CRM系统公司比较知名的公司有哪些? 在评估潜在客户关系管理系统或CRM软件时，今天的市场上有许多适合中小企业和大企业的选择，并且各有其优缺点，优缺点。 市场上有1000多个CRM系统，包括小型初创公司、成熟的CRM供应商、提供CRM功能的ERP供应商等。，这使得选择...