美容顾问培训（美容院员工需要培训些什么?）

美容顾问培训（美容院员工需要培训些什么?）

美容院经营中，从上到下，培训都是一个不可缺少的环节，那么美容院员工都需要培训些什么呢？今天就让卡尼尔的老师和大家分享一下吧。

一、美容养生知识

现在很多美容院都增设了养生项目。所以美容师要掌握基本的健康养生常识。在给顾客带去美丽的同时又能分享健康养生知识，拉近自己和顾客之间的关系。

二、心理知识

美容师在工作的过程中和顾客沟通不单单只是简单的语言交流，更重要的是美容师要从她们的对话信息中找到顾客的需求点，从而更好的服务顾客;素以美容师想要顺利完成各项工作就需要具备良好的心理素质，并能准确把握顾客的消费心理。

三、企业文化

美容院的企业文化是它的灵魂所在，企业文化也就是指经营理念、价值体系、历史传统和工作作风等，虽然企业文化在平时好似无形，但是它却深深影响着公司的每一位员工，所以，对员工的企业文化的培训是必不可少的，它可以让公司有一种融洽的气氛，让每一位员工能够更好的在工作中奋力前进，为了共同的目标去努力拼搏

四、服务礼仪

美容师能带给顾客什么样的体验，重点就在于服务礼仪细节。所以美容师的言语举止，仪态神情都必须大方得体，这就和服务礼仪的培训密不可分。