我看到平时大学的录取通知书都是用邮政快递,从来没有想过邮政快递也有这么差劲的时候。10月24号用邮政快递发了一份文件,收件地址是本市,正常是第二天就到了,我查物流的时候也确实第二天就到了收件地址的邮政点,可是一直到第三天26号上午还是没有更新物流信息,我的收件方也在催我,我找寄件这边的工作人员帮我查,那人就打开电脑让我记对方派件点的电话然后就不理我了。
我打过去一直占线,他们就说让我不停打,试多几次,可是无论我怎么试都是打不通,我只能打11183找客服,转来转去的终于连上人工客服,说帮我查,稍后会给我回复,我又等到另一天都没有人给我任何回复。
没办法,自己只能加班,紧赶慢赶的重做了一份,踩点在顺丰快递点的车走前给发出去了,第二天早上10点就收到信息顺丰这个件已被我的收件人签收了。我又去查了一下邮政那个,还是没有更新物流信息,也没有人联系我。
这事就这样过去了,然后在昨天才收到信息说你的寄件已派送。今天邮政寄件点有人给我打电话说:你的那个件已经派送签收了哦!我这一听就帽火了,我说:我24号寄的同城快递,你今天轻飘飘的说已经派送了哦!你不知道你们用了多长时间吗?又不是不知道我寄的是急件,找你们就一个个踢皮球,现在才说派送了有什么用?要不是我补发刚刚赶得及最后的时间,我的损失谁负责呀!
过了一会11183那边也打来了,说这个确实是他们延误了,也知道我那个文件的重要性,说当错发件赔偿我顺丰的费用,我更气了,快十天了,我是为了这十多块钱吗?前后连续三个人打来连句道歉都没有,这就是你们的服务态度呀,我真的接受不了,我直接说现在是我自己幸运,没有造成不可挽回的损失,我也不想为难你们,也不想追究谁的责任,你们想怎么做就怎么做吧,我没话想对你们说了,你们的服务那么好,我承受不起。
别说我以偏概全,我真的以后绝对不会也不敢再用邮政快递寄件了!
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