网络购物已经深入人心，一周收几个快递甚至几十个快递已经成为家常便饭，除了平时的网络购物，快递搬家也不鲜见。
快递增加便利的反面也给我们增加了一些困扰。生活中许多小伙伴们都遇到过快递丢失、破损的情况，那大家是否有收到合理的赔偿呢？
下面吐槽一下个人经历：
由于工作原因，需要搬家，但是因为还没有找好新房，所以将部分生活物品寄往父母居住的地址作为中转。
2021年07月22日经“韵达快递”从韶关市邮寄五件快递，至深圳龙岗区四件、北海市一件。至07月24日深圳的四件快递快递陆续到达三件，25日快递员打电话说有一件快递寄到深圳“横岗”快递点，告知会重新转运回正确地址。28号快递仍未到达，通过网络单号查询，发现全部五件快递于07月24日签收止均显示已签收。再次与龙岗区配送的快递员联系，说货物全部送到，因收货地点有监控录像，快递员到保安室查看录像后承认货物未送达，是网点那边需要当日的快递当日配送，所以快递提前签收未配送的包裹导致错误签收。于是快递员开始帮忙寻找快递。
07月28日至08月02日期间多次与快递方面沟通，恢复都是“在找，还在找…”，大概是08月02日开始找95546投诉，投诉后快递网点电话沟通赔偿金额，索赔5000元（丢失快递内全部为衣物，因搬家关系，已将不好的不合适的衣物分批处理，部分邮回老家部分还未邮寄，而丢失的包裹内刚好是留下来 比较好需要继续穿的衣物，其中500元以上的有4件以上，其余100-200左右/件。快递总重量24kg）。网点告知需与领导商量。
大约8月4日接到95546韵达快递电话，再次询问要求赔偿金额，未进行其他商议，告知需公司内部商议。之后韵达快递再无电话联系。
8月7日等待无果，自行给深圳韵达快递网点及95546快递公司多次联系后终于再次接到95546回电，告知赔偿只能按运费金额倍数赔付1000元，我方拒绝。
08月7日至08月13日无电话联系，08月13日14日致电95546韵达快递公司电话5、6次，智能客服告知致电后2小时内处理，人工客服告知会通知理赔部门与我联系，但是至08月15日未接到一个处理电话。08月15日再次多次致电95546仍是告知会通知理赔部门，让我等。
每次打电话只能通过95546转接，转接前要先通过智能客服重复订单号、需求及其他一系列问题后才能转接人工客服，然后人工客服再询问订单号和需求及一系列问题才能进入正题，然后得到的答案就是“会帮我通知理赔部门”。
试问大家平时身边的人同一个问题连续问你几遍会不耐烦？我这反反复复近10次回答同一串问题，试问谁还能用好脾气？
最后一次跟95546韵达快递人工客服吵了一架后终于接到了理赔部门的回电，告知赔付1000元，是最高金额。
我想问问，因为快递员没送快递就把快递签收了，导致我的包裹查不到行踪，最后丢失，难道快递公司不用负责任吗？几十斤的衣服，按现在的消费水平，我5000块钱要多了？说实话旧衣服我也不可能每件都记得多少钱买的，包裹里都装的哪件衣服，一共装了多少件，但是按重量、体积，衣服的普遍市价来说那一大包衣服上万都有可能，我5000块钱要多了？
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