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保险企业经营的内部环境

保险企业经营的内部环境

保险企业经营的内部环境包括劳动者、经营技术、资金和信息等基本因素。

1.劳动者。

劳动者是保险企业中起决定性作用的生产要素,是保险经营活动中最具创新力量的经营资源,是企业活力的源泉。劳动者的劳动能力包括体力和才智两部分,因而劳动者素质的高低主要体现在其体力和才智差异。一个拥有高素质劳动者群体的保险企业,其经营活动的开展就具备了根基和竞争实力。社会主义保险企业的劳动者是企业的主人,相互之间是同志式的平等互助互利关系。同时,企业又是广大劳动者共谋生存与发展的生活共同体。每个劳动者又有自身的物质利益和精神追求,因此,要正确处理好企业和个人之间的利益关系,加强思想政治工作,提高劳动者的精神境界,从而创造一个和谐的、催人奋发的企业人事环境,为企业物质文明和精神文明建设创造出劳动者群体的聚合力,使企业充满活力。

2.经营技术。

经营技术泛指经营活动中应用的各种技能、技巧、知识和方法,主要包括自然科学技术和社会科学技术两大类。自然科学技术是指保险经营活动中所需的各种风险识别、预防、救灾技术,查勘定损所需的物理、化学、生物、医学、数学等知识和运算方法,等等。社会科学技术主要是指保险经营过程中的经营管理知识和方法,如保险展业宣传、广告技巧、保险财务技术、劳动人事组织与管理、企业部门之间的协调艺术、保险经营调查、预测和决策技术,等等。保险经营技术是保险经营活动的科学基础,是提高保险经济效益的基本保证。

3.资金。

资金是保险经营活动中物资的货币表现,是保险企业得以存续的血液,也是保险经营成果的核算媒介。由于保险经营的特殊性,保险资金具有自身的特点。首先在资金来源上,除国家财政拨付或股东集资股份等资本金外,主要来自投保人依保险合同所缴纳的保险费和储金;其次在资金核算上,保费资金由于其所承担偿付责任的长期性和连续性,不能将当年全部保费收入作为已赚保费,还必须提存各种保险业务的未到期责任准备金。在资金积累上,历年的盈余上缴国家利税外,其余部分主要归人保险总准备金,以扩大承保能力和应付特大风险损失的偿付(关于保险资金见第七章有关内容)。企业资金是经营实力的集中表现,资金的雄厚程度对保险经营的信誉、承保能力、竞争能力以及企业的发展等方面均具有直接制约作用。

4.信息。

信息是企业经营管理者了解企业内外经营环境,从事保险经营决策等活动的依据。信息通常包括一切与保险经营活动直接或间接相关的社会、政治、经济、科技以及自然界信息,因而,信息具有广泛性特征。信息是现代保险企业的重要资源,及时、全面、准确的信息是企业经营活动的必备内部环境,它对保险经营的预测、决策和经营控制都起着十分重要的作用。保险企业经营的内部环境,对企业来说是一个可控制要素。因此,要使保险经营有一个良好的内部经营环境,就必须准确地弄清自己的优势和劣势,以及造成劣势的原因,从中找到内部潜力挖掘的方向,采取有效措施,改善企业内部经营环境。