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冲突是由于利益不同而产生的对抗性行为,因此冲突只有消极作用。

这种看法是错误的。冲突是指两个或两个以上的社会单元之间,由于目标、各自的特点和利益的不同,所产生的对立态度或行为。它一般表现为对抗和目标受挫,属于高对抗性行为。从现代的观点看,冲突本身并无所谓好坏,任何冲突都可能导致消极的或积极的后果,实际上结果如何,就看领导者的处理水平。