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提高群众工作本领包含哪些主要内容?

第一、加强调查研究,提高了解民情、体察民意、服务群众的本领;第二、健全制度机制,提高化解矛盾、凝聚民心的本领;第三、增强应变能力,提高处置突发群体事件的本领;第四、重视媒体的力量,提高团结动员和组织群众的本领。