什么是旅游仲裁

旅游仲裁是指旅游纠纷当事人在自愿基础上达成协议，将纠纷提交非司法机构的第三者审理，并作出对纠纷双方都有约束力的裁决的一种解决纠纷的制度或者方式。

旅游纠纷仲裁具有如下要素：（1）双方当事人自愿协商通过仲裁方式解决纠纷；（2）解决纠纷的第三人是当事人选择的；（3）非司法机构的第三人为解决纠纷作出的裁决对双方当事人具有拘束力。