良好的沟通所起的作用表现在哪些方面？

1、沟通有利于消除误会，确立互信的人际关系，营造良好的工作氛围，增强组织的凝聚力； 　　2、沟通有利于协调组织成员的步伐和行动，确保组织计划和目标的顺利完成； 　　3、沟通有利于领导者准确、迅速、完整地了解组织及部属的动态，获取高质量的信息，有助于提高领导工作的效率； 　　4、沟通有利于加强组织与外部环境的联系，同外部环境进行物质、信息及能量的交换，保证组织与环境协调一致； 　　5、沟通有利于激励下属的斗志，激发整体创新智慧，增强组织的持续发展动力。