美国管理学家麦格雷戈认为,管理人员对工人的行为有不同的假设,主要分为两种。截然对立的基本观点:一种是x假设,一种是y假设。 1.x假设 麦格雷戈认为,泰罗和泰罗以前的管理者主要采取了集权型的领导方式,这种领导方式是基于对人性的如下假设: (一)人天性好逸恶劳,只要有可能就会逃避工作。 (二)人生来以自我为中心,漠视组织的要求。 (三)一般人缺乏进取心,逃避责任,甘愿听从指挥,安于现状,没有创造性。 (四)智慧力:人们通常容易受骗,亦受人煽动。 所以,强制,处罚,解雇等手段来迫使他们工作,实行高度控制的集权和独裁管理。 2.y假设: (一)天性:一般人天生并不是好逸恶劳。 (二)外来的控制和处罚并不是使人们为实现组织目标而努力的唯一方法,人们对自己所参与的目标,能实现自我指挥和控制。 (三)在适当的条件下,一般人是能主动承担责任的,不愿负责缺乏雄心壮志并不是人的天性。 (四)大多数人都具有一定的想象力独创性和创造力。 (五)在现代社会中,人们的智慧和潜能只是部分的得到了发挥。 所以,民主式、放任式管理;以人为中心,实行宽容、放权的原则。