消费者有以下五种可供选择的解决争议的途径: (1)与经营者协商和解。 (2)请求消费者协会调解。 (3)向有关行政部门申诉。 (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。 (5)向人民法院提起诉讼,通过上述方式无法解决争议的,消费者可以向人民法院提起诉讼;也可以不经过上述程序,直接向人民法院提起诉讼,要求当事人承担的法律责任。
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消费者有以下五种可供选择的解决争议的途径: (1)与经营者协商和解。 (2)请求消费者协会调解。 (3)向有关行政部门申诉。 (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。 (5)向人民法院提起诉讼,通过上述方式无法解决争议的,消费者可以向人民法院提起诉讼;也可以不经过上述程序,直接向人民法院提起诉讼,要求当事人承担的法律责任。