这几年用户对三大电信运营商都不是很友好,网上抱怨很多。无论哪个行业都必然存在竞争关系,三大电信运营商也是如此。为了能够拥有更多的用户,通常提供的套餐也是五花八门。当然推荐的时候,重点是这个套餐的优点。
最近三大电信运营商推出的19元套餐被推到了风口浪尖。隆重标注的广告图片送几百G流量,迷惑了用户的眼睛。其实有很多套路,让用户打电话求助。边肖作为一个用户,也是百思不得其解。其实都是运营商的小心思,但是久而久之就会引起用户的反感。运营商这样做就像在干涸的河流中钓鱼一样。
中国联通的“腾讯大王卡”和电信明星卡特别容易误导用户,以为19元/月就可以获得100 g的无限月流量,但实际上是一年的总流量,卡上标注的100 g是全年的总量,是指定APP的专属流量。如果用户做错了,如果超出限额,将按照每天1元/1G的费率收费,每月可能高达49元。中国移动也推出19元/月套餐,误导用户每月获得1000分钟360G全国流量不限量。实际上是一年的通话量和流量的总和。
说实话,面对低价高流量的套餐,估计大部分人都会抵挡不住这种诱惑。但是商家是没有底线的,套餐的优势被无限放大。有些很难注意到的大洞是折叠隐藏起来的,一般人根本识别不出来,更别说有耐心仔细看了。根本不可能阻止它们。
早在之前,工信部就已经要求三大运营商进行整改,针对三大运营商的批评和携号转网的政策,都是为了让三大运营商保持积极的态度。
看来好的整改还没有到位,三大运营商的诟病还有待改进。对于运营商来说,想要留住老用户,吸引新用户,还是得有诚意,这样才能长久。套路太多终究是适得其反。