“辛苦我一个,幸福千万家”,这是很多物业服务的口号。
生活中,物业的角色至关重要,帮业主们解决了日常生活中的很多事情。
都说:物业决定一个小区的居住品质。
但在现实生活中,物业与居民闹矛盾的事情却屡见不鲜,物业不作为、服务态度差、乱收费......
物业管理一直是“老大难”问题,无数次反馈,一直得不到解决。
对于这种情况,该去哪里投诉,能不能直接把物业换了呢?
一、如何投诉物业?
不管是反映问题还是投诉物业,一定要合理解决,有理有据。
留好现场照片,聊天记录,通话录音等,为维护合法权益做好保障!
1.向居委会请求协调
当物业管理出现问题,居委会需要履行相应的物业管理职责。
居委会可以直接参与业主与物业公司之间,矛盾纠纷的调解工作。
2.向街道办反映情况
街道办可以直接或间接指导物业的工作,并且街道办是负责成立业主委员会牵头部门。
所以物业公司,都会听从街道办工作建议。
3.向房屋管理机构投诉
房管局是物业公司的行业管理部门。
机构名称各有不同,有的叫“住房保障和房产局”“房屋管理局”等。
可以直接拨打12345,询问当地房管局电话,进行投诉。
4.向城管执法大队投诉
物业在小区管理中,有违规占用公共区域位置,私搭乱建,违规出售车位等情况。
可以向城管执法大队投诉。
5.向物价局投诉
物业在小区管理中,胡乱收费,可以向物价局投诉。
①直接拨打12358进行投诉。
②登录消费者投诉平台官网进行投诉。
(http://www.12315.cn/)
三、如何更换小区的物业?
1、到期不续聘
在物业服务合同快到期时,业委会可以提前3个月召开业主大会,决定要不要续聘。
前期物业管理合同?前期物业管理方案物业保洁?物业保洁员的岗位职责物业费包括什么?物业费收取标准物业公司经营范围?物业公司资质物业管理费?物业管理员小区物业管理?小区物业管理系统前期物业管理方案?前期物业管理合同物业是什么?物业的类别物业保洁是什么?物业保洁员岗位的职责物业费包括什么?物业费的收取标准