为什么下载不了图片(正在获取文件名称下载失败)

有网友反映，手机QQ在下载群文件有时会出现失败的情况，这是怎么回事呢？该怎么解决呢？今天我就为大家说道说道。

1、我们点开这个群文件，点击下方的【更多】；

2、接着，选择；

3、收藏完，回到QQ界面，右滑打开菜单，点击进入【我的收藏】；

4、找到收藏的文件，点击【恢复下载】即可正常下载下来啦~

如果大家遇到此类问题，不妨试试这个方法吧！

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