第一次大型单场直播,4小时销售额就突破2500万元,同时访问人次已超过60万,梦洁家纺是怎么做到的?取得成绩背后的原因有哪些?后续对于直播和智慧零售还将会有哪些规划?亿邦企服平台和梦洁集团CEO李菁进行了交流。
3·14直播策略:社群导流,选品分类,3层发力
李菁告诉亿邦企服平台,总体来讲,3000多个社群导流 微盟直播小程序互动,再通过梦洁一屋好货平台工具承载销售,是梦洁家纺这次的主要直播思路。
策略定好了,接下来就是选品。在选品方面,李菁表示,本次直播梦洁家纺两方面考虑:一个是礼品 秒杀形式,主要考虑到聚集人气的因素,礼品有手表、音响、手机等年轻人喜欢的家居生活和科技用品,这样就保证了整个直播的活跃度。
另一个是直播产品分了4个等级:低价、中低、中高和高档产品,因为直播时长较长,在什么时间段放哪个等级产品的节奏和策略就需要不一样,比如拉动销量就需要价格相对较低的、性价比高的产品,这类产品占了本次直播销量的70��右。
“我们这次直播的主题是万人拼团抢工厂,商品性价比高,消费者的决策速度和购买速度都是很高的。未来我们将根据梦洁不同产品的档次和等级做不同的直播销售。”
在执行策略层面,李菁向亿邦企服平台透露,主要在直播前、直播中以及外部社群协助三个方面层层发力。
直播前期导购建社群,将线下购买力转化到线上。整个直播前期依托梦洁的加盟商门店导购发展社群,导购与消费者是一对一方式,这样的销售方式质量相对很高。导购可以让自己运营社群的成员看到直播内容和商品,这样可以在社群快速成交。直播当天有3000个社群同步,借助门店导购将线下的购买力快速转化到线上,这样用户形成更大覆盖,粘性也相对高。共享直播内容、社群里导购一对一介绍,使得这次直播的成交概率提高。
直播中社群分级分层管理,总部统一指挥。从总部开始,到中心指挥群到运营中心负责的大区社群,最后到每个门店的群管理,指令同步传达,各群快速响应,通过“群抽奖 抢红包”的方式提高社群活跃,同时各社群共享互动活动、群话术等,营造了良好的气氛和节奏。
外部社群合作,引入活水流量。一个是梦洁总部层面,协同其他商业集团比如王府井、天虹等梦洁长期合作伙伴,与其社群合作,大家抱团取暖;另一个是加盟商层面,各个城市加盟商通过当地资源整合,引入一些女性消费、家居消费等相关加盟商置换的社群资源。
同时本次梦洁直播主播团队也是阵容强大,通过集团CEO、品牌总经理、产品设计师、电视购物主持人的组合方式,兼顾直播内容的趣味性与专业性。
总结经验:前期测试 上下协同,成果共享
在李菁眼中,本次直播取得了超预期效果,观看、互动、成交都创了新高,最终销售额达2533万元。回头来看取得如此成绩背后的原因,李菁总结到,主要是梦洁采用了2个秘诀。
第一个秘诀是直播前大促测试。李菁告诉亿邦企服平台,梦洁家纺用了10天左右的时间做准备,三八节时期,还在每家门店和加盟商的社群中做了爆破测试。同时在直播前3天,梦洁团队就在每个社群进行预热,通过红包、互动等方式保持每个群的活跃度。
第二个秘诀是加盟商和导购协同。据亿邦企服平台了解,本次直播,从梦洁内部到加盟商,都确定了协同机制,大家目标一致、方法一致。
“在疫情特殊时期,采用直播 社群作为新的营销方式,加盟商也积极参与,希望跟总部共创好的运营方法,同时我们也对加盟商做了先期培训,建立核心智慧群,对于门店群主、大区群主进行统一的培训和方法的传输。”李菁分享到。
也就是说,梦洁家纺此次的直播,是采用由梦洁总部发起,各加盟门店、加盟商及导购共同参与宣传、销售和分业绩的模式,大家共同协作,共享成果。维科家纺怎么样(维科跟紫罗兰那个好)博洋家纺怎么样(博洋家纺乳胶床垫怎么样)艾维怎么样(艾维家纺和水星家纺哪个好)家纺哪个好(博洋好还是水星家纺好)哪个家纺好(家纺哪些比较好)