12315投诉举报热线
消费者再熟悉不过了
在上海,这条热线24小时在线
平均每天收到约12000个电话
极端峰值可以达到一天30000个
如何尽最大可能提高接听率
加快投诉举报的受理速度
AI人工智能技术正第一次融入12315热线
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