12月17日,在饿了么第三届蓝骑士节上,饿了么公布最新异常场景优化举措。其中,在送餐过程中遇到商户出餐太慢、用户中途修改地址、联系不上用户和电梯拥挤上不去等情况时,骑手可以提交后台进行异常报备,经核实后,超时配送可免责。
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