在使用每一款平台前,都要保证自己的产品和服务过硬,并且需要深入熟悉这个平台的基本功能和规则。
功能和规则会不断地改变和完善,以更好地实现公平、透明。一般来说,新功能出现时,都会提示更新,所以很容易就能掌握这些信息。豆吉会了解每个平台的特点和优势后,根据市场走势灵活运用,让门店的排名靠前、星级提升。
“大众点评”是覆盖全国的本地生活信息的交易平台,不仅为用户提供商户信息、消费点评及消费优惠等信息类服务,同时还提供团购、餐厅预订、外卖等交易服务。它对于豆吉而言是一个非常重要的窗口。只要运用得当,就能很好地帮助门店实现引流。反之,放弃这一平台无疑失去了大量曝光、流量、营业额。
虽然大众点评在一些小城市还没有完全被挖掘,但随着人们使用习惯的改变,最终还是会触及到此。当下年轻群体在消费前会在点评检索,确定好门店再约吃约玩。还有的会提前在网上进行团购或到店团购。
尽早进入,就能抢占先机。豆吉的所有门店都入驻了点评,常年推出“汤圆奶茶”系列产品,抢购量已经上万。门店用此作为引流产品,提高了店铺的点击率和曝光率,店铺星级也会得到逐渐改善。
1、高级用户点评
高级用户的点评具有一定分量,对于大众点评网的排名有强大的推动作用。而高级用户就是经常为各个商家做出点评,又总是被评为优质评价的用户,此类评价越多,用户等级越高。而很多高级用户都是专业的吃货和强大的写手,他们时常作为一名普通消费者隐藏在你看不见、找不到的地方。
点评开通推广通后可以推“霸王餐”活动。通过机器抽奖的方式,从报名霸王餐的用户中选取一部分,然后到店进行免费消费,用户体验完后根据到店感受填写真实评价。像一些人流大的商圈或旅游打卡地,奶茶店铺的星级会更为重要。星级越高,平台流量好,吸引的客流就会更多,豆吉近期在各门店也上了霸王餐活动。
2.普通用户点评
虽然普通用户点评权重没那么多,但积少成多,对排名也会存在一定影响。很多商家在新开业时,会做一些促销活动,积极推动客户上平台点评,从而有助于提升排名。
3.浏览量
点击量就是进入店铺了解信息的用户数量,吸引点击率的前提是线上店铺装修好看。
豆吉会做醒目的商户头像,图片清晰干净,品牌元素明了,并定期根据新品进行图片更换,这样容易抓住用户的目光。其次,仍然需要让自己努力爬到前页,这样,才有机会被更多人看到。一些有经济条件的奶茶品牌会在首页做广告,优秀的封面和标题疯狂吸引用户点击。
除了头像,豆吉还会有门店五图、团购产品、商家推荐菜、商家新鲜事的更新。每次新品的上市,点评平台都会进行调整。持续给点评用户带来新鲜感,也是在散播“上新”信号。
4.量
如果你的店铺评价够高、活动够丰富、产品够吸引人,自然会获得用户的,量越高,收藏越多,排名越高。
5.其他
各项活动包括团购、代金券等,让排名加快提升。此处做出特别提醒,既然是团购,就一定要舍得做低价爆款,同时,消费的限制尽可能越少越好,让用户感受到你诚心欢迎他们来尝试消费。而霸王餐尽量给用户多几款产品选择,双人份更好。两个人一起喝奶茶,快乐也会加倍。
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