您的位置:首页 > 百科大全 |

携程旅游怎么样(携程定制旅游好不好)

最新进展:9月25日携程客服已经妥善处理,携程在与消费者沟通的过程中一直很专业很耐心,最终的处理意见消费者也表示满意。

消费者2020年8月底在携程网购买西安定制游服务并于8月29日付款。由于国内疫情不稳定,决定改期,提前半个月于9月18日9:04和定制师提的取消订单,9:32收到了酒店的确认信息(之前处于待确认状态),然后定制师回复说除了长恨歌其余费用全损不予退还。给携程客服反应,客服说要看下商家损失,看下哪些服务已经付过款了。合同内并无提前15日取消订单的赔偿条款。如果确实无法退回的损失可以承担,但是这波操作让他感觉对方故意在他提出退款后进行了一系列订票、订酒店操作,就是为了不让他退款或者增加赔偿损失。

携程定制旅游,付款容易退款难,是消费者的错还是商家故意刁难?

携程定制旅游,付款容易退款难,是消费者的错还是商家故意刁难?

消费者于9月19日收到由陕西中旅新世纪国际旅行社发来的一份证明,改口酒店可退,但是一日游不可退。此证明由旅行社开具不可信,除非出具当日的汇款证明以及一日游的具体信息,携程后台系统调出一日游的确认时间进行比对,并由携程出面确认真实性。不然需全额退回已付款项。

携程定制旅游,付款容易退款难,是消费者的错还是商家故意刁难?

9月23日19:02携程客服主管电话沟通说一天催促了四次,合作商家陕西中旅新世纪国际旅行社仍未能提供出当日的付款证明,目前距离提出取消订单已经过去5天,一个付款证明这么难提供?还是根本就提供不出来只是在拖时间。

携程旅游怎么样(携程口碑怎么样)携程定制旅游怎么样(携程上代理订酒店靠谱吗)携程订机票怎么取票(在携程上订的飞机票怎么取票)哪个保险公司的保险好(旅游携程和途牛哪个靠谱)为什么途牛比携程便宜(跟团游途牛和携程旅游哪个好)飞猪和携程哪个好(飞猪为什么比携程便宜)携程和同程哪个好(同程旅游好还是携程好)同程和携程哪个好(携程旅行和飞猪哪个好)