火热的双11才刚过去,剁手党也迎来了喝西北风的日子。可今年,剁手党们在喝西北风的空挡却又感受到了一股春风。有网友在网上呼吁剁手党们加入好评大军。他们说:“以前年轻气盛,几块钱不在意,现在最开心的就是网购后好评返现挣3块钱。”;“被生活磨平了棱角的我,开始在乎好评返现那两块钱了。”;“怎么穷成这样,要去翻好评返现了,还没有十几单没有好评。”;“目前经济来源,翻翻快递盒里的好评返现。”;“花2.9元买一包头绳,收到一张3元好评返现卡,我瞬间凌乱了……”“闲着没啥事,给所有双11买东西的商家客服发好评返现,然后几分钟赚了200多块钱。”
商家索要好评的方式可谓无所不用其极。
卖惨型:这样打扰您真的很抱歉。可我确实没办法了,您在网上买的水果求您点个满星可以吗?试用期业绩,求求您帮帮小妹吧,跪谢。
哥哥在吗,网上发消息没有回,求您给买的亚麻桌布点个好评,如果业绩不通过,妹妹就要被辞退了。
威逼型:亲,在吗?您前几天在本店买的地毯还没有给好评哦,如果不给评价,小客服没办法会一直给您发短信的。为了您生活安宁,可以给个好评吗,不用评语的。另外,小客服还知道您的住址哦。
狂轰乱炸型:简单来说就是不仅在平台私信你索要好评,还给你的手机发短信、打电话索要好评,并且一天多次。
利诱型:五星好评即可退3元小红包!3元也是钱,3元也是爱!
最后一招最管用,一个双十一将剁手党的物质生活打回解放前。好评给红包金额看着少,架不住多啊,一家家评下去,最起码能让方便面里加根火腿肠,馒头里来个卤蛋。反正闲着也是闲着。
商家为何如此花式催好评?
这其中涉及到对卖家的好处。一个五星好评不仅仅是提升营业额,还会在以下几个方面为商家带来好处:
1)提升店铺和宝贝的权重,从而提升店铺的信誉度。现在的买家选择网上购物的时候,基本都会看卖家的信誉评分,作为买家,当然是去信誉度高的商家选购。
2)有助于提升店家形成自己的品牌效应,从而吸引更多的顾客。
3)不仅可以加大的老顾客的回购率,更能吸引新顾客的目光。
这也就可以说明,卖家要想在电商平台具备足够的竞争力,在同行中有优势,买家的好评是非常关键的。这也就导致了一些卖家和买家的路,越走越偏。
不仅卖家索要好评,买家也会以此来威胁卖家网友@啊呀呀摩卡:平台能不能出一个拉黑某店铺的功能啊,每天都要好评,没完没了的短信,最可恨的是大半夜发短信,究竟有没有道德底线了?
网友@掂jiaojiao亲居居:双11买的东西太多,三四十个快递,有的收到货了就点了确认收货,但暂时都没有评价,结果有的卖家就发私信要好评,当时没看到,晚上又发短信要评价,搞的我不想评价了,或者想差评。
网友@啊呀呀摩卡:平台能不能出一个拉黑某店铺的功能啊,每天都要好评,没完没了的短信,最可恨的是大半夜发短信,究竟有没有道德底线了?
网友@掂jiaojiao亲居居:双11买的东西太多,三四十个快递,有的收到货了就点了确认收货,但暂时都没有评价,结果有的卖家就发私信要好评,当时没看到,晚上又发短信要评价,搞的我不想评价了,或者想差评。
这些就是明显的卖家偷鸡不成蚀把米。好评没要到,无形中还损失了顾客。不仅消费者有被商家索要好评的烦恼,卖家也会遇见以给好评为由索要红包的情况。
一位淘宝生活用品的卖家阿雅这个双十一就遇见了这个情况,买家在她的店里买了一个36元的水杯,买家联系客服说盖子裂了,最后买家说不用重新发货,只要给20元补偿,另外给好评还要求给5元红包,不然就给差评说是假货。
另一位卖家也说,现在向商家要好评返现的消费者多的是,“好评红包”在很大程度上已经成为了商家的成本。
正因为有了好评给红包,卖家的路可谓越走越偏,能用2、3元红包的解决的事情,也就大可不必在商品质量上下功夫。买家对所购宝贝的好评,应该是建立在客观的基础上,对商品质量和使用上的舒适感上,而不是为了那几元钱的红包。2022淘宝年货节家电便宜吗2022年货节凑单马上可以退款吗2022淘宝年货节会延迟发货吗2021淘宝双十二过了还有什么活动淘宝购物车怎么扩大200容量淘宝购物车顺序能调吗淘宝购物车怎么全选付款2021淘宝双十一1200-100优惠券在哪领淘宝购物车为什么会上限淘宝一键分享购物车功能在哪