上周,#iPhone13粉屏#话题登上微博热搜榜首,吸引了大量网友关注。毕竟今年十三香吸引了大量用户。
微博中也有不少网友抱怨自己的iPhone13系列手机出现粉屏,并伴有不同程度的卡顿、闪退、自动重启等问题。一时间,iPhone13翻车的消息层出不穷。
苹果客服表示:我们没有注意到设备硬件的相关问题,因为这种“粉屏”是系统锁定时造成的。
此外,苹果还建议用户备份自己的数据,并安装iOS15可用的最新更新和应用程序更新,以确保系统处于最敏感的状态,从而排除App版本与iOS版本的不兼容。
据悉,所谓“粉屏”是指iPhone13用户发现自己的手机屏幕上会莫名其妙地出现大范围的粉色色块,甚至整个屏幕都呈现粉红色,类似于之前的绿屏门,不重启根本无法使用。重启后可以恢复正常。
需要注意的是,在海外的一个苹果论坛上,有用户在去年10月份表示,他的iPhone13Pro屏幕变成粉红色,死机了。
虽然有问题的iPhone已经换了,但是其他几个用户开始反馈这个问题。
目前苹果官方并没有给出更好的解决方案。