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哪些情况不属于质保范围?

主要有这么几种情况:   -正常磨损;   -粗暴操作或使用不当造成的损坏;   -未经本公司认可改装汽车导致的损坏;   -使用未经本公司认可的零件和附件导致的损坏;   -未按本公司维修保养规范维修保养后导致的损坏;   -其它非因质量故障导致的损坏。   在偶看来,其中第二条最具争议。这一条常常被4S用来当做拒绝保修和索赔的借口。因为什么叫粗暴操作?什么叫使用不当?没有明确的依据,也很难验证。   如果遇到4S以此为借口,拒绝保修和索赔,你可以据理力争,请他拿出切实可靠的证据来证明。因为根据法律规定,谁主张,谁举证。既然你4S说我粗暴操作或使用不当,那就请你拿出证据来啊。你拿不出,那就保修索赔没商量。   但你要注意的是:当4S问你一些操作和使用方法的问题时,你可要小心了,别让他抓住什么把柄。只要你认真阅读说明书,或者多看看我的帖子,应该能懂得怎么去对付他。