技术服务

[拼音]：jishu fuwu

[外文]：technical service

指为用户提供技术咨询、产品使用和维修、设备检测、材料试验、物资储运和租赁、经济信息和技术信息等的服务性活动。

技术服务在社会生产、流通和消费中有重要作用。它是联系生产与社会需要、科学技术确定与推广应用之间的重要纽带，是实现企业生产目的、充分发挥科学技术在生产中积极作用的重要环节。技术服务，有利于及时传播经济、技术、市场信息；有利于为用户解决生产技术和经营管理等方面的难题；有利于使企业的产品为用户正确使用，充分发挥产品功能和社会效果；有利于生产企业和科研、设计等单位之间建立密切的联系，促进企业的技术进步；有利于生产企业广泛接触用户，使企业与用户的关系更加协调，为企业改善产品品种、提高质量、改进包装和调整售价等提供可靠的依据。

技术服务的形式很多，经常采用的有：提供技术咨询;提供技术改造、技术革新和改进生产管理的方案;编制产品说明书；帮助用户了解和正确使用产品、排除故障和包修、包退、包换等；为用户提供配件、备件及专用工具；培训专业人员等。