霍桑实验是梅奥及其同事在美国西方电气公司霍桑工厂进行的以实验法来研究管理问题,用以确定工作条件、社会因素与生产效率的关系。开创了用实验法研究管理学的先河。 霍桑实验历时8年,分四个阶段: 1、工厂照明试验; 2、继电器装配试验; 3、谈话研究; 4、观察试验。 梅奥从霍桑实验中得出三大结论,构成他“人际关系学说”的主要思想: (1)、认为职工是“社会人”,而不是“经济人”。 (2)、满足工人的社会欲望,提高工人的士气,是提高生产效率的关键。 (3)、企业存在“非正式组织。
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