当租客和房东有纠纷的时候，一般是按照合同办理的，如果房东不安合同来行事，可以打12315进行投诉处理，也可以民事诉讼，不过这是一个比较漫长的过程，具体可以看看拜客生活网带来的详细介绍吧！
1、当承租人与房东发生合同纠纷，房东的违规行为构成侵犯承租人权益时，向仲裁机构申请仲裁调解。
2、租房对于承租人来说也是一种合法的消费行为。当消费者的合法权益受到侵害时，可以拨打12315消费者维权热线进行投诉。
3、商品租赁，房东违约或侵犯承租人合法权益的，可以到工商部门投诉。
4、房东违反出租房屋的相关规定。根据政策，您可以到房管部门投诉，并出示房东违规的证据。
5、房东违法时，存在违法侵权行为，具备追究法律责任的条件，可向法院起诉房东侵权行为。
6、您可以向租约所在地的居委会投诉，申请调解。
12315可以投诉租房。
但是，只能在投诉范围内。 例如，当租房方因房租押金无法退还发生纠纷时，可以选择通过12315平台进行投诉和反馈。 如果12315受理了这个案子，他们会和房东协商。 如果协商不成，在某些情况下，当事人也可以通过民事诉讼或申请仲裁解决。
如果房东打算卖房并要求租客提前搬家，则属于违约行为。 租客可以起诉房东违约，要求房东支付相应的违约金（一般一个月的房租就是违约金），房东也支付给租客有足够的时间搬家； 如果房东有意出售房屋，但未要求承租人提前搬家，则不视为违约。 只需将合同中的出租人姓名更改为当前房东的姓名即可。
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