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如何取消呼叫转移(被别人呼叫转移了自己能解除吗)

看看新闻Knews综合

2021-01-18 22:17

前两天,有市民杨先生反映称,他从这个月开始,每天都会接到很多陌生电话,最多的一天能有20多个。而这些来电的人,都是打给另外一个手机号码的。也就是说,杨先生的手机号码被他人设置了成呼叫转移的对象。杨先生无奈只能向运营商反映,但问题一直没有得到解决。

记者来到杨先生家了解情况。刚坐下没多久,杨先生的手机显示有陌生电话。杨先生抱怨称,他回电以后了解到,原来自己的手机号被184*****985号码设置了成呼叫转移的对象,因此凡是拨给该号码的都转到了自己的手机号上。“所以这事情很麻烦的,我已经很久没有睡过安稳觉了。”

被神秘人设成呼叫转移对象 男子频遭惊魂call!运营商:无法取消

但是杨先生联系不上对方机主,记者在现场也尝试用自己的手机拨打184*****985号码,但是电话又被转移到了杨先生手机上,就像是个死循环。

于是,杨先生将问题反映到了他手机通信的运营商。中国电信表示,设置方是江苏泰州的中国移动用户,得问中国移动。中国移动则表示“一定要手机号本人在手机上取消才可以”,他们没有权利更改。

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杨先生无奈只能试着联系设置方,但对方电话一直处于通话状态。

运营商解决不了,设置方又联系不上,难道这呼叫转移就取消不了了?记者又试着按照运营商客服电话的提示,在杨先生的手机上直接取消呼叫转移。很快,信息显示呼叫转移取消成功。记者随即用自己手机拨打尾号为9985的电话确认。一圈操作下来,问题始终无法解决。

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更让杨先生感到困惑是,从始至终,他都没有收到过任何关于呼叫转移功能的信息提示。 据了解,呼叫转移是指用户的电话无法接听或不愿接电话,可以将来电转移到其它电话号码上。记者通过搜索发现,像杨先生这样的情况不是个例。

对于杨先生的情况,律师认为,在未经当事人允许的情况下,将其号码设置为呼叫转移,致其生活受到骚扰,已侵犯了他人的合法权益,应承担相应的民事责任。同时,这也反映出了运营商在业务结构设置方面存在漏洞。

(素材来源:嘉定台 编辑:施荔)

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