不管是新员工培训还是在职人员培训,都是以解决问题为出发点,以支撑业绩为准则。如果不做好培训规划管理,光在形式上下功夫,问题还是会伴随左右,如果单位的培训已经非常标准化了的话,那另当别论。所以要开展新员工培训,我建议从如下5个点去考虑:
1、建立新员工技能学习地图
也就是说,哪些技能是新员工期间必须掌握的。至于这个技能是哪些就需要去调研,去访谈,开会,让大家把新员工经常出现的问题全部归类汇总,由此制定出学习地图。
2、流程标准化
比如领班带新人每天必做的六件事,一张纸搞定,真正的员工培训关键在部门。像案例中的情况,可以更具体一些,比如30天新人行动计划(主管版,领班版),在这个计划里包含了辅导技能,思想工作,政策制度等。
3、培养多元化。
比如30天的时间:
(1)学习员工手册,手机线上考试通关(三次机会)。这个考试重点在于看新员工哪方面不足然后进行辅导。
(2)专业技能通关训练。比如做客房卫生30分钟清洁一间房,换床单枕套被套3分钟以内。
(3)产品服务知识学习。
(4)参加一次新员工知识竞赛活动。
(5)参与优秀新员工评选活动。
(6)参与30天打卡活动。记录每天的工作,心得,培训师,主管,领班进行点评指导。
4、培训课程形式多样化
(1)微课。把新员工的课程做成比如100节微课,每节微课1-3分钟。
(2)图表。把常规工作,关键技能用图或表的形式呈现。比如客房卫生清洁示意图。
(3)FAQ。把新员工可能会问的问题或疑惑提前做一份问答集FAQ。
(4)视频课,音频故事。
(5)面授培训。每月一期,关键是讲企业文化类的内容,然后目前工作中常用问题解决对策,团队融合类知识。
这是个人针对新员工培训的一些意见。大家若计划打造新员工培养体系,可以联系我同事@陈志峰 陈老师。
5、新员工培训期间的其他活动培训模式
拔河比赛、演讲比赛、优秀员工分享会、师徒对接会、我的梦想计划(可以当面公示,也可以现场写好封装信封由人力资源部保存半年或1年后开封公示,也可以写好后统一埋好放在公司的某块梦想之园的地里)、城市穿越(设置各大打卡任务点,看啥时完成)、登山游园户外主题分享(可以兵分几组,设置一定的任务,比如募集公司的祝福,募集资金然后送到福利院,看那组募集款最多)等活动。美国怎么样(美国强大到让你绝望)荷兰猪吃什么(荷兰猪让你抱的表现)全球十大必看喜剧电影,关于上帝的搞笑电影生肖羊女吸引哪个生肖男,十二生肖动物羊公司试用期一般多久(新员工试用期多长时间)如何培训新员工(如何培训新员工的方案)扫黑风暴麦佳被献给领导是哪一集?麦佳被送给王政是第几领导问最近工作怎么样(领导找谈话想给我换个岗位)希望领导批准怎么说(希望领导能予以批准)唐僧为什么能当领导(唐僧为什么应该当取经的领袖)