从迪拜帆船酒店的尊崇之享,到英伦庄园的管家式礼遇,再到上海四季酒店的“的“待人如己”。层峰人物们,始终在意日常生活的服务体验感,而这也日渐成为他们审视一处华宅的核心准则。
所谓物有所依,业有所托,龙湖智慧服务践行“善待你一生”的承诺,近3000条物业服务细节标准,打造“龙湖式”幸福。而正是这种对“人”的问题近乎“挑剔”的认真,得到了广大业主的青睐和肯定,也让龙湖物业品牌更加深入人心,品牌价值得以彰显。
龙湖物业的精细化服务在业内可谓是无可匹敌,业内流传着非常多的关于龙湖物业的细致入微的服务的段子。这其中,流传最广的恐怕就是房企老大哥万科董事局主席王石携万科高层造访龙湖某项目样板间的“皮鞋”轶事。
在样板间门口王石一行将皮鞋脱下随意放置后便进去参观,参观完毕回到门口,王石发现众人的皮鞋已经被整齐码好,并且鞋头已经由“朝内”调转了方向变为“朝外”以方便王石等人的穿着。目睹此景的王石在当时用“可怕”来形容龙湖物业无处不在的细节。此后,龙湖成为万科内部学习中绕不过去的一个企业。
一位巡逻队员细心发现,比起偶尔的车流声,队员们硬朗的脚步声显得更为清晰。为不扰业主安睡,不算厚的一双软鞋垫,便成了安保队员不必言说的默契,更蕴藏着龙湖物业最温情的体贴。
也正是如此,龙湖物业有口皆碑,业主好评率连续十年保持90��上。看似不可思议的数字背后,是每一位物管人员严格的自我要求和牢记于心的“善待”意识。将看得见的服务做到标准,将看不见的细节做到极致,成为万千龙湖业主内心最温暖的存在。
与其说是一份生活的保障,不如说是彼此信任的朋友,生活中的得力帮手。秉承善待你一生的终生使命,让龙湖的万家灯火点亮城市之光。在每一个四季流转中,温暖如春。
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