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政务中心在哪里(政务部是干什么的)

封面新闻记者 杨金祝

11月1日,记者从成都高新区获悉,成都高新区政务服务中心新址正式投入使用。新政务中心以“设施一流、智慧亲民、功能完善、环境温馨”为设计理念打造,将原天府新谷税务、人才服务、公安户政、出入境、婚姻登记等8个大厅业务进行集中办理,让办事企业、群众“只进一扇门,办成所有事”。

政务服务中心升级搬迁是成都高新区深入开展“我为群众办实事”实践活动、进一步优化政务服务环境的举措之一。

据悉,今年以来,成都高新区围绕创新发展、协调发展、绿色发展、开放发展、共享发展、社区服务、就业服务、政法服务、政务服务、助困服务十个方面,推出77项项目清单,切实为群众办实事、办好事、办身边事,不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

企业群众办事“只进一扇门”成都高新区政务服务中心新址启用

设置对外服务窗口260个

可办理政务服务事项1000余项

成都高新区政务服务中心新址位于益州大道中段999号,占地约28亩,建筑面积5.3万平米。新政务中心设置对外服务窗口260个,入驻党群工作部、政法委应急局、发展改革和规划管理局等16个部门,办理依申请政务服务事项共计1000余项。

新政务中心窗口办事大厅楼层按照企业服务、税务服务、个人服务逻辑进行划分,1层为政务中心展示大厅和自助服务区,2层按照企业开办注册登记、工程建设、社保医保、人力资源服务和社会事务综合服务设置,3楼为税务综合服务,4楼按照公安户政、出入境服务、婚姻登记服务区域进行划分。

“与原来的政务服务大厅相比,新的办事大厅服务环境更加优质,配套设施更加齐全,服务功能更完善,办事更加方便。”成都高新区网络理政办相关负责人介绍说,新政务中心充分体现人文关怀,每层楼配备母婴室、开放式茶水间、无障碍卫生间等便民区域,配置直饮水机、适老化设施、医疗箱等便民设施,打造有温度的政务服务。

企业群众办事“只进一扇门”成都高新区政务服务中心新址启用

打造智慧政务

设立24小时智能自助政务服务超市

据成都高新区政务服务中心相关负责人介绍,新政务服务中心秉承“规范、专业、高效、便民”的原则,全面上线全新智慧政务新体验,助力建设国际化、法治化、便利化营商环境。

中心搭建智能导航导办及一网通办平台,整合排叫号系统、室内导航、预约取号、好差评系统、自助服务终端等系统平台,实现线上线下和自助集成服务、融合服务、智能服务。办事群众可登录“高新服务”公众号,通过事项搜索、情形化选择、办事指南推送、线上预约、室外导航、室内蓝牙引导,实现全流程智能化导办。同时,中心通过智能化的综合管理平台,实现大厅、人员、事项管理自动化,实时动态感知办事群众、窗口人员及待办事项的状态。此外,新中心打造24小时智能自助政务服务超市,为企业和群众提供24小时智能自助政务服务。

为进一步方便办事企业、群众,新中心还通过楼宇自控、数据可视化、北斗室内导航、智能机器人、户外智壳、移动APP等,实现智慧化、科技化楼宇管理。其中,创新智慧停车系统,将新中心周边部分停车场约2000个泊位接入系统,整合泊位资源、高效集约使用,实现停车场内外路径导航、停车动态信息实时掌握,提升便民服务和智慧化管理水平。

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