8月8日，市民张女士反映，她在乙烯一家超市买了4包打折的冷面，回到家吃完两袋后发现，未开封的冷面竟长出白毛。超市负责人表示，冷面不是自己生产的，跟厂家业务员沟通后，超市称可以按10倍退款。
张女士称，冷面已经吃了两袋，因为担心会对身体有影响，她不能接受超市的处理意见。
市民：误食变质冷面
张女士说，小超市位于乙烯市场旁边，当时店内打折的价格是4袋11.8元。
8月5日，张女士买完冷面后，回家煮了两袋，当时光顾着看说明书了，并没有留意冷面，撕开冷面直接下了锅。吃的时候，虽然觉得有点不对劲儿，但家人表示，自己在家煮的，肯定没饭店的口感好，张女士也就没在意。
随后，亲戚来家里做客，准备煮冷面时，意外发现冷面长白毛了。
张女士说：“4袋冷面是一起买的，剩下的两袋变质了，我吃下去的肯定也是变质的。不仅我吃了，孩子也吃了，我担心对身体有影响。”
记者看到，冷面为鲜小邻牌子，生产日期是2021年7月19日，保质期6个月。两袋未拆包装的冷面，都能看到发霉点。
结果：超市赔偿1000元
张女士说：“发现变质后，我找到超市，超市负责人让我找厂家。后来，超市又帮我联系了厂家业务员，对方表示可以按购买时的价格退款。交涉过程中，我们双方言语不和吵了起来，我拎着冷面就走了。后来厂家业务员打电话我也没接，超市的负责人联系我说，可以按10倍货款退款，补偿我120元钱。”
8月8日下午，记者联系了超市的刘女士，对方承认确有此事，并表示超市里该品牌的冷面已下架，并对正在售卖的其他品牌的冷面，逐一进行了检查。
经记者沟通，超市负责人表示，愿意赔偿张女士1000元钱。
对超市的处理意见，张女士表示满意，并表示今后身体不舒服，也不会追究超市和冷面厂家的责任。
律师：购物时留好证据
对此，萨尔图区忠义法律咨询服务部韩忠义表示，根据相关规定，消费者因买了不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。
接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿;属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿。
韩忠义称，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款10倍或者损失3倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足1000元的为1000元。
韩忠义提醒：购买商品时，一定要仔细查看并保留好购物小票，一旦发生纠纷，可依法维权。另外，天气炎热，食品容易变质，购买时要检查好包装和生产日期。
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