12.19日报告一则消息,“申通分拣快递工作人员,就暴力分拣一事回应改发顺丰,不差钱不差事”。
此事引发热议,不少网友回复其缺少基本的职业道德素养。快递行业乱象,快件很多需要按个分拣确实不容易,但这不能作为暴力分拣的理由。
想想我们寄的快件,如果是衣服,被子或者毛绒玩具之类的倒也不必如此在意。
不过很多易碎易爆的物品,不知是否也是如此被对待?要知道我们寄快件的时候也是特意会强调这个东西易碎的。不知快递公司对这样的快件是否有相应的分类和处置办法。
如果出现严重的破损是否会按照价值赔偿,还有很多具有纪念价值的物件是否做好了保护措施呢?
答案很显然,并没有,客户投诉快件破损的事情可以说是屡见不鲜。
昨晚上寄快件,晚上寄的有点晚,错过了当天的寄件,具体那家就不说了,一天一次,晚上六点取件发件,让人有点难受啊。各家公司都有上门取件的服务,不过什么时候能寄出去就不得而知了。
我们花了钱就是为了享受优质的服务,结果我花了钱,你对待我的快件跟分拣垃圾一样,这就有点说不过去了。
从分拣员的话中,俨然顺丰已经成了一个行业的标杆了,用过很多次,确实好用,当天早上上门取件,晚上能到,最迟第二天,这就是优质的服务。
可能这样的也就是个别现象,不可能其所有的分拣员都是如此,万望端正自己的职业道德。
除了顺丰还要夸一夸另外两家快递公司的:
第一个是京东,坚持送货上门,快递基本当天配送,俨然可比如外卖的速度。
第二个是邮政,中国范围之内你能寄,我就能送,这是国有企业的担当!
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