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平安和人保哪个好(人保和平安车险哪个好)

在今天文章开始之前,想做个区别,售后的文章,包括保养以及售后横评基本上都是服务顾问,也就是4S店或者维修厂的一线售后写的,并不是销售顾问啦。

本次的售后横评写的是关于保险的那些事,作为汽车一线售后从业者,他们会如何买保险?遇到过哪些奇葩的事情和潜规则?今天就跟大家一起来聊聊。

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我自己会买的险种有交强、车损、三者100万。这是最基本的险种,车在路上开,天灾人祸都有可能发生。

服务最好的保险公司是人保, 平安有点麻烦。从事情处理上来说人保定损要更人性化,并且沟通起来也容易,效率更高,做事更有责任心。平安呢就是一板一眼,定损系统操作也死板,比如说一个零件上有歧义,又确实需要更换,但是想要换顺利更换这个零件,流程又多又复杂,但定损完成后平安赔钱速度是最快的。

作为4S店服务顾问,哪家保险公司服务最好?你见过哪些潜规则?

潜规则就是保险公司也有一些考核指标的,比如出事故后,推荐你去哪里维修之类的,保险公司的人在我们店比对自己员工还好,单独办公室冬暖夏凉还没人打扰,吃最好的客餐。

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服务最好的保险公司是人保,最差的是平安,理由很简单,我爱人当年车险续保时其实对平安车险印象不错,就让平安的驻店算一下价格,平安算完以后和我说别保了,因为这个车去年出了三次保险保费上浮而且返点会降低,简单来说就是平安觉得你出险概率高,不太接受你这个投保。

扭头我就去找了人保算,人保二话没话按照当时的行情给我返点,两家保险的售后水平其实在一个水平,但是变相挑客户的行为让我觉得很不舒服。

交通强制险每个车都要的,来说说商业险,车险改革以后把车损险的赔偿范围扩大了。

以前行内人必买的“找不到第三方特约险”(就是车被撞了但是找不到肇事者保险打七折,买了以后就是全赔)纳入了车损范围,所以我的车就买了150W的三责加上车损险,日常足够使用。

作为4S店服务顾问,哪家保险公司服务最好?你见过哪些潜规则?

现在保险流程越来越透明,潜规则越来越少,越大的保险公司例如人保、平安的出险理赔会更快,有些2000元以下的事故,现场拍个照片上传,理赔款几个小时就可以到账。

但是如果修理厂或者4S店不和保险公司合作(所谓合作就是你给他提供新车保险和续保,他给你提供事故车信息),保险公司会在定损上给你打折扣。

我曾经接待过一辆人保更换前杠的菲亚特,由于店里不和人保合作,定的价格连保险杠的进货价都不够,客户气得打人保电话投诉,没过2小时,人保定损电话就来了,把价格升高了,所以大保险公司更看重客户体验,售后服务流程更完善。

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服务最好的保险公司是人保,最不好就仁者见仁智者见智了,稀奇古怪的山沟沟保险什么花样都能给你整出来。

太平洋的配件八五折,超过3个面喷漆全工时费八折,平安的啥都要外修机构写证明,不厌其烦。这都是我对人保以外的保险的印象,人保最良心,稍微沟通基本不太过分都能只换不修,有强迫症的客户,投诉或者是沟通也能搞定。

平安保险给我印象最深、最坑爹的事情是今年年初定损的一台凯迪的XTS,引擎盖是铝的,都翻折起来了,平安保险非要叫3家外修机构出证明,整得吐血,打印盖章还不行,还得平安APP上三家同时确认,有一家超时,全部重新来,我心里当时一万个草泥马奔腾。

哑光的保险杠也是,正常行业规则就是只换不修,因为怎么修都回不到新件的样子,都是共识了,每次只要是平安保险就得开证明,得走流程,人保车险怎么样(人保跟太平洋保险的差距)中国人保怎么样(中国人保适合长期持有吗)中国平安保险怎么样(平安保险和人保哪个好)人保怎么样(中国人保上班怎么样靠谱吗)人保公司怎么样(人保的口碑怎么样)中国人保车险电话多少(人保财险机动车辆保险)人保车险电话是多少(人保报案电话955)人保险有哪些(中国人保是几类保险公司)摩托车保险在哪里买(人保摩托车交强险网上办理)张杰演唱会受伤,升降台摔倒后带伤演唱,工作室发文报平安