来源：交汇点新闻客户端
交汇点讯 “购房时我们原以为楼栋外立面是漂亮的金色铝板，施工时却发现变成了香槟金涂料。”南京江心洲还未交付的一个楼盘，业主们正在为楼栋外立面材料被偷梁换柱而集体维权。这家曾在业内口碑良好的开发商也“被维权”， 一位房地产业内人士称并不意外。
新华日报·交汇点记者调查发现，精装修楼盘，如今已成为房地产维权的“重灾区”。 这件老百姓生活中的最贵“消费品”，如何买得更放心？精装修住宅的交付质量顽疾，有没有良药可医？
建材减配，成行业“潜规则”
南京江心洲某品牌楼盘的维权业主们认为，开发商在样板房展示时隐匿涂料不让客户发现，铝板、涂料同颜色不易察觉，让客户误以为都是铝板外挂，欺瞒了消费者。 “外立面的材质关系到楼盘的品质，我们必须维权到底。”一位业主坚定地说。迫于维权业主们的不断施压，该开发商表示，目前的施工方案与报规方案一致，但对业主提出的意见表示尊重和理解，将研究后尽快答复。 无独有偶。在去年5月，南京建邺区某楼盘业主也曾在楼盘施工阶段为楼房的外立面、绿化配套事宜维权。业主们认为开发商原先承诺的干挂石材外立面被瓷砖取代，小区绿化配套与开发商原先承诺的绿化品质不匹配。经过业主多次维权，开发商发出声明，承诺在交付前将瓷砖全部更换为干挂石材，小区绿化进行植株补种。 上述两家楼盘的开发商，均为实力雄厚、品牌知名度高的企业。建筑材料减配、小区绿化减配……为何信誉良好的开发企业也加入的行列？ “减配” 南京房地产研究者阳光告诉新华日报·交汇点记者，随着新房限价政策的出台，精装修“减配”成为南京各楼盘普遍的做法。他举例说：“比如南京河西南的首批限价房是3.5万元/平方米，其中精装修标准一般在3500元/平方米到5000元/平方米，这个标准很高了。但实际上，业主们拿到房以后完全不符合心里预期，勉强算是中档。” 他认为，限价不应是开发商装修减配的借口，分析其利润空间，做精品装修完全够用。他拿杭州的同期楼盘做了一个对比：2017年南京河西南新房限价3.5万元/平方米，而同时期、同样是限价的3.5万/平方米杭州楼盘，比如钱江世纪城，最后的精装修交付质量远远超过南京这些楼盘。
维权遭遇套路，业主们身心俱疲
刚收房三个月的杨林是南京热门区域河西南某限价楼盘的业主。他告诉记者，他和邻居们从去年3月份开始维权，至今仍未结束。 他们的维权路也是从交付前便开始。当时，一位经常探访工地的业主在群里发布了正在施工中的照片，照片上显示，房子的精装修材料和他们在样板房看到的不太一样，品牌和品质都变差了。经过近半年的维权，开发商答应了一部分整改要求，同时，该楼盘也开始陆续交房。收房后，对装修质量仍旧无法接受的一部分业主走上了法律维权途径：集体聘请了一位律师，起诉开发商精装修存在质量差、货不对板等问题。
杨林和他的邻居们的遭遇，是南京精装房修楼盘维权的一个缩影。阳光说，开发商应对维权者的惯用套路是：通常情况下，先由公共关系处理部门或客服部门等低层级的员工来接待维权业主，直到事态非常严重了或者矛盾非常激化了，主要负责人才会出面与业主对话。面对维权业主，开发商能熬则熬，能拖则拖。在这个漫长的过程中，许多业主们的耐心和斗志被消磨殆尽，退出维权的队伍。如此“套路”，导致每一次楼盘的维权都异常艰难，参与维权的业主们身心疲惫。 “经过近几年观察，我认为几乎每一个楼盘的维权均以失败告终，或者说即使认为维权成功也是一种打了折扣的成功。一般开发商会进行部分整改，但是其最终的结果仍旧远远低于业主们的维权预期，做不到样板间、沙盘所呈现的效果。”阳光说。 根据南京市消费者协会数据，三年来，接到关于房地产投诉1671件。其中，房屋质量类投诉29件，广告宣传类投诉1236件，合同纠纷类投诉297件，其他类投诉109件。南京市消协相关负责人表示，在精装修商品房消费中，房地产开发商应对房屋质量和装修质量负责，为消费者提供符合质量要求和标准的产品。在出现质量问题时，应提高服务意识，重视与消费者的协商沟通，积极履行自己的责任。 消费者为生活需要购买房屋，受到《消费者权益保护法》的保护。精装房产品质量问题，可以向住建部门等房屋质量主管部门投诉，也可以拨打12315维权。江苏省消保委徐悦表示，购房人可以先与开发商进行协商，自行和解。购房者要集中力量，争取与开发商平等对话；双方拒绝和解的，可以向消费者维权组织请求调解或者向住建部门进行投诉；调解无果的，可以向法院提起合同违约诉讼。 房屋交付要带什么开发商售价低于备案价合法不阳光城股票到底怎么了购房合同丢了要不要紧中骏地产怎么样(中骏是大开发商吗)开发商资质是什么意思悦府在哪里(悦府是哪个开发商)为什么小户型越来越少，为什么现在新房都是大户型希芸产品怎么样(希芸的胶原蛋白管用吗)养植物多久(金紫雨植物养发管用吗)
