什么是微服务（微服客服管理功能）

微服务是对于微信公众平台账号提供的辅助管理平台，强化了微信公众号的互动营销推广与客户关系维护功能。

　　微服务平台开发了为商家定制的“个性化管理、营销推广、客户关系管理、会员卡管理”等几个重要的运营管理模块。微服务涵盖了微信管家、微信应用解决方案、微信客服客户端、人工微信客服几部分。

　　具体功能包括分层级的自动应答菜单编辑功能，互动游戏，优惠券发放，抽奖，人工微信客服即时响应，用户管理与会员卡管理等，实现了通过微信对接商家的线下业务，助力企业率先进入移动电商时代。