市民周先生最近丢失了一张银行卡,补卡时想保留原卡号,但银行称只能办新卡。记者走访部分银行发现,保号补卡实际可行,但个别银行出于成本、资金安全等方面考虑,并未提供保号补卡服务。
近日,市民周先生打算去银行取款,才发现自己的银行卡丢失了。“这张银行卡是我的工资卡,所以我赶紧联系银行补办,希望能够办一张保留原卡号的银行卡。”可是,银行工作人员称,该银行客户如果要补办银行卡,只能到银行柜台重新办理一张,但是原卡号就必须变更,无法做到保号补卡。
“我这张是工资卡,换新卡后,还得让单位财务部门重新录入我的新卡号。而且这张卡还绑定了支付宝、水电暖账户、两个团购网站、一个证券账户等,这样一来,所有的绑定都要取消重绑。”周先生说,换新卡号后,他需要更改的地方很多,给自己造成了不少的麻烦。
银行卡丢失、消磁后,换卡必须换新卡新号吗?18日,记者联系了多家银行了解情况。据了解,目前一些银行网点工作人员在办理过程中,大多向市民推荐办新卡,不过也有不少银行提供“保号补卡”服务。目前,四大银行中,工商银行(行情601398,问诊)和建设银行(行情601939,问诊)不提供保号补卡服务。农业银行(行情601288,问诊)可以保号补卡,但是需要等一个月左右时间。中国银行(行情601988,问诊)“4”开头的银行卡不能享受保号补卡,其余的卡可以。
其他银行中,招商银行(行情600036,问诊)可以保号补卡,但需要看具体办卡时间和信息,最早期的一些卡不行。交通银行(行情601328,问诊)则只有62260和62262开头的卡号可以保号补卡。
对于银行的“保号补卡”服务,有市民认为,现在银行业竞争激烈,众多银行都在改善服务,而“保号补卡”服务,也是其服务的一方面。希望银行能够告知消费者两种补卡方式,让消费者做出自主选择。
据某银行业内人士介绍,之所以银行不建议消费者保号补卡,多数是出于保障客户账户资金安全的需要,但同时也是出于成本考虑。
“如果保号补卡,一旦原卡被不法分子捡到并通过技术手段破解,就会有钱财被盗的风险。而出于成本等方面的考虑,大部分新卡是银行提前做好的,如果单独为消费者制作一张卡片,势必会增加制作环节程序。另外,有部分银行的银行卡技术落后,达不到保号补卡的要求,保证不了客户账户的安全,所以也不敢承诺为消费者保号补卡。”
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