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商家收取20元的信用卡刷卡手续费合理吗?

使用银联POS机刷卡,每笔业务收取千分之五手续费,最高20元封顶,手续费是由商家支付的,刷卡时直接扣除。商家向顾客收取手续费的行为是不对的,违反了银联与商户签订的入网协议,消费者有权拒付或者向银联投诉。