“觉得很开心,快十个品牌的奶茶可以选择,INTIME365用户在喵街购买只要1元一杯,我觉得这个冬天我要奶茶自由了。”银泰百货开元宝鸡店,领奶茶的队伍排了老长,一名等待中的顾客说。
据开元宝鸡的工作人员介绍,银泰百货线上app喵街自11月初上架1元奶茶会员权益后,7个品牌,3天就销售超过1万杯,并且这一数字还在不断攀升。按照宝鸡开元所在的渭滨区常住人口来算,相当于每30人就有一人在开元宝鸡店用会员权益点奶茶。
银泰百货会员到店福利的逻辑,源于银泰、商户与顾客的三方得益。银泰补贴采购商户的产品,再以会员权益的形式免费或低价销售给会员。这始于疫情期间线下客流减少,银泰对困难商户的帮扶。随着疫情缓解,这一商业逻辑却得以保留。“银泰需要服务、回馈会员,商家有销售产品提升知名度的需求,而对于顾客,银泰希望他们来到门店,逛的开心,玩的开心。“银泰百货的工作人员说。
线上购券、门店核销,不仅引导了大量用户到店,也成功帮助商家在双11创造了新增量。以“宝鸡开元茶饮品牌”茶话弄为例,仅活动刚开始的3天,就为品牌带来了近3000杯的销售增量,相当于平时的300��
“对于商家来说,这是好事,有利于更多消费者了解我们。“开元宝鸡茶饮品牌”茶话弄“的负责人陈佳涛表示,作为一个本土茶饮品牌,茶话弄正在一个品牌上升期,一家大型百货,茶饮商户往往超过十余家,除去名气最响亮的几家,其它品牌急需一个顾客体验、认知的机会。银泰给了品牌这个机会。而且基于先进的数字化手段,银泰可以提前预告品牌可能到来的消费者数量,以便于品牌合理安排人工及原材料。
开元宝鸡的负责人说,作为宝鸡当地的一家传统百货,正借助强大的“新零售”数字化解决方案变中求变,无论为消费者提供线下购物场景,还是线上24小时不打烊,都是货、店与人的连接,得益于互联网的发展,银泰在业界率先转型的零售巨头,终将焕发商业活力和光彩。
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