在青岛华谊优品智能家具有限公司(简称“华谊家具”)订了家具，却遭遇运送超期、尺寸不合、家具掉漆晃动等情况。市民宋先生告诉信网(0532-80889431)，他对此向华谊家具投诉了多次，却都没有收到切实可行的解决方案。华谊家具的一位工作人员证实了宋先生反映的问题确实存在，“但现在我们双方已经协商一致，已经对顾客进行了赔偿和售后服务。”
9月21日，宋先生在青岛华谊优品智能家具有限公司订购了木制品家具，其中还包括了房间橱柜的设计、制作和安装。双方约定11月30日前完成家具的送达及安装，“但华谊优品12月5日才将货送来，一直到12月13日，橱柜都没有安装完成。”
宋先生称，前期定制的时候设计师多次测量过尺寸，但产品还是出现了尺寸设计错误的问题，导致墙面粘贴的壁布尺寸也出现了错误，所以需要进行二次粘贴，还因此产生了材料费人工费等额外的开销。“安装过程中多处墙面出现了破损的情况，承诺安装后给清扫卫生也没有清理，华谊优品就是这么工作吗?”
而已安装的柜门，还出现了掉漆、不平整、晃动、反弹器无法使用等各种质量问题，“这些问题我多次反馈给了华谊家具，但却没有收到切实可行的解决方案。”
对此，青岛华谊优品智能家具有限公司的一位工作人员证实，确实存在超期等问题，“造成这些问题的原因可能是之前没有就细节问题达成一致。”但双方现在已经协商解决，顾客也已经接受了他们的解决方案，“顾客已经在调解协议上签了字，而且我们回访也没有再发现问题。”
该工作人员称，华谊优品以成品家具为主，所以尺寸出错的问题并没有经常出现，尺寸不合可能是现场测量的原因，“顾客家里场地不规范、墙不正等情况都有可能导致尺寸出现误差，所以需要我们进行现场加工处理，加工产生的费用都是公司承担的。”
对于安装后的家具出现掉漆、晃动的问题，该工作人员表示，这确实是实木家具比较容易出现的现象，“安装后可能会有划伤碰伤，但只要顾客给我们反馈，在质保期内出现的质量问题，我们都会解决。”
信网从九龙市场监督管理所落实了解到，宋先生反映的问题确实存在，但双方已达成和解，华谊家具已给予宋先生家具延期交付补偿、墙面磕碰补偿、保洁费用补偿、误工费用补偿共计1200元。 信网记者 郑倩楠
[来源：信网编辑：芃芃]
实木家具打蜡用什么蜡橡胶木家具属于什么档次用湿布擦拭家具甲醛挥发快吗刷乳胶漆前如何遮挡家具家具被水泡了裂开了怎么办香樟木有毒为什么还用飞美家具怎么样(飞美怎么那么贵)爱室丽家具怎么样(ashley家具退出中国市场)红苹果定制家具怎么样(红苹果家具和全友家具哪个质量宜家的家具怎么样(宜家的家具质量怎么样)
